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                                              售后服务


 

一、质量保证期内的服务
(1)电缆质保期3年,3年内免费上门维修; 对货物出现的质量和安全问题负责解决。
(2)界定质量责任与期限后,7天内调换产品;
(3)因内在质量造成使用方出现施工损失,由供方按实际费用承担损失(经审定为实质性质量问题,包退包换);
(4)因不符定单要求生产、交货的,有权拒收和退货,并可追索由此耽误而造成的损失;
(5)故障响应:我方所提供的设备在发生技术问题和故障时,在接到需方通知后即时响应,2小时内答复问题24小时内修复问题。
(6)售后回访:公司对需方进行定期售后回访,并由公司市场部专人解答、记录和收集,并做详细记录后采取纠正和预防措施,将实施结果反馈给顾客。
(7)服务热线:提供7*24小时服务热线电话0579-82258001
(8)根据需方要求,我公司可以提供配套产品及咨询服务。对配套产品我司进行了严格的检测和应用测试。
(9)任何合理要求,必定在7个工作日内准确答复。

二、质量保证期外的服务
(1)质保期满后,供方继续提供有偿优质服务,如出现故障供方及时进行维修
(2)服务热线:提供7*24小时服务热线电话0579-82258001